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Comenzar con ProjexaOne
¿Qué es ProjexaOne?
Introducción a la plataforma: qué resuelve, cómo se organiza (Plataforma → Organización → PH → Residente) y qué roles existen.
Registro y primer acceso
Cómo crear tu cuenta, aceptar los términos, seleccionar un plan y entrar por primera vez a ProjexaOne.
Aplicación administrativa
Dashboard del PH
Interpreta el panel principal del backoffice: KPIs financieros, morosidad, aprobaciones pendientes y alertas.
Unidades y modelos de unidad
Crea unidades, asigna modelos, calcula cuotas por metros/coeficiente/alícuota y controla asignaciones.
Residentes e invitaciones
Alta de propietarios e inquilinos, invitaciones al portal/app, estados de invitación y directorio.
Cuentas por cobrar
Genera cuotas ordinarias y extraordinarias, calcula por metros/coeficiente/alícuota, envía por correo y evita duplicados.
Pagos: reporte, aprobación y recibos
Flujo desde que el residente reporta un pago hasta el recibo con QR, incluyendo aplicación a cuentas y créditos.
Conciliación bancaria
Carga estados de cuenta, empareja pagos automática o manualmente y detecta duplicados o movimientos sin pago.
Comunicados
Publica avisos segmentados por unidades/torres/perfiles con confirmación de lectura y adjuntos.
Tickets y mantenimiento
Gestiona casos con estado, prioridad, responsable, adjuntos y notas internas.
Asambleas: ciclo completo
Convocatoria, quórum, poderes, votaciones en tiempo real desde móvil/portal del residente, acta con firma electrónica y QR verificable.
Documentos del PH
Biblioteca documental con carpetas, versiones, permisos, vencimientos y firma electrónica.
Equipo, roles y permisos
Invita miembros del equipo, asigna roles y limita acciones por módulo.
Auditoría
Registro inmutable de acciones: usuario, fecha, módulo, valor anterior y nuevo.
Configuración del PH
Datos legales, moneda, zona horaria, métodos de pago, cuentas bancarias, firmante y correos.
Reportes
Morosidad, cuentas por cobrar, pagos, ingresos y egresos, flujo de caja, presupuesto y más.
Respaldo y limpieza de datos
Exporta información, programa respaldos y ejecuta limpiezas por período con confirmación.
Mantenimiento y órdenes de trabajo
Planifica mantenimiento preventivo/correctivo con proveedores, activos, evidencias y costos.
Paz y salvo: solicitud, validación y emisión
Flujo completo: solicitud desde el móvil/portal del residente, validación automática de saldo, emisión firmada electrónicamente con QR y verificación pública.
Asistente IA
Cómo usar la IA para conciliación, comunicados y consultas; siempre con validación humana.
Consumo del plan
Almacenamiento, correos, unidades, usuarios y créditos de IA con alertas al aproximarse al límite.
Automatizaciones
Cuotas recurrentes, recordatorios, respaldos programados y alertas configurables.
Portal web de residentes
Primer acceso al portal
Cómo acepta un residente su invitación y entra al portal web por primera vez.
Estado de cuenta y reporte de pago
Consulta cuotas pendientes, adjunta comprobante y descarga recibos con QR.
Asambleas y votaciones desde el portal
Ver convocatoria, otorgar poder, unirse a la sala virtual y votar en tiempo real desde el navegador.
Solicitar paz y salvo desde el portal
Emite paz y salvo desde el navegador con validación automática de saldo, descarga PDF con QR.
Aplicación móvil
Instalación y primer acceso móvil
Descarga la app, activa notificaciones y entra con tu invitación.
Reportar un pago desde el móvil
Selecciona una cuota, adjunta comprobante y sigue el estado hasta el recibo.
Votar en una asamblea desde el móvil
Confirma asistencia, otorga poder, vota anticipado y participa en votaciones en tiempo real durante la asamblea.
Solicitar paz y salvo desde el móvil
Cómo pide un residente su paz y salvo desde la app: validación de saldo, aprobación del administrador y descarga del PDF firmado con QR.